Racismo en el club de golf. “Una vez, un banquero estadounidense de cuarenta y tantos años llegó a nuestro hotel con su mayordomo, que era afroamericano. El banquero no levantaba un dedo, excepto para jugar al golf. Al principio, asumí ingenuamente que el mayordomo la tenía bastante fácil, teniendo en cuenta lo rico que era su jefe, pero entonces, en algún momento, el banquero pronunció la frase más grosera que he escuchado en mi vida: acababa de perder su pelota en la arboleda después de un mal tiro, cuando se volteó hacia mí y me dijo en voz alta: ´voy a decirle a mi labrador que vaya por ella´. Entonces el mayordomo se precipitó a la arboleda para encontrarla”. (Christophe, recepcionista y gerente de un club de golf — Deauville).

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Un cumpleaños muy especial. “En una ocasión una familia rusa llegó a Madrid para celebrar el cumpleaños de su hija menor. Tan pronto como llegaron —ni siquiera se esperaron a hacer el check-in— me pidieron que contratara un pequeño avión o un helicóptero que los recogiera en la azotea del hotel esa misma noche, para realizar un breve vuelo sobre la ciudad. Durante el vuelo, querían lanzar globos al aire, en los que habían escrito sus mejores deseos para su querida hija. Además tenía que sonar la canción pop favorita de la cumpleañera en loop. Por supuesto, no iban a aceptar un no por respuesta y estaban dispuestos a pagar lo que fuera necesario para llevar a cabo sus planes”. (Gloria, atención personalizada — Madrid).

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